تعریف بازاریابی چیست و عناصر ضروری آن کدامند؟

بازاریابی فرآیند علاقه مند کردن مشتریان بالقوه به محصولات و خدمات شما است. کلمه کلیدی در این تعریف «فرایند» است. بازاریابی شامل تحقیق، تبلیغ، فروش و توزیع محصولات یا خدمات شماست.

این رشته بر مطالعه رفتارهای بازار و مصرف کننده متمرکز است و با تحلیل و مطالعه مدیریت تجاری شرکت ها به جذب، کسب و حفظ مشتریان از طریق ارضای خواسته ها و نیازهای آنها و القای وفاداری به برند کمک می کند.

تعریف بازاریابی

4P بازاریابی

• محصول: داشتن یک محصول امری کلیدی است و ریشه همه جبنه های دیگر بازاریابی است. یک محصول می تواند هر چیزی باشد که یک شرکت برای ارضای یک نیاز به مصرف کنندگان ارائه می دهد. در مورد انتخاب محصول بهترین کار این است که محصول یا خدمات خود را بر اساس نیازها و انگیزه های مصرف کنندگان و اینکه آن محصول چه سودی برای مصرف کننده دارد طراحی کنید، نه بر اساس ویژگی های فیزیکی یا مشخصه های آن.
• مکان: مکان های تجاری استراتژیک می توانند هر چیزی باشند، از یک فروشگاه آنلاین گرفته تا کانالی از فروشگاه های فیزیکی در چندین شهر یا کشور. هدف استراتژی توزیع این است که مشتریان بالقوه را قادر سازد به محصولات/خدمات شما دسترسی آسان داشته باشند و همچنین تجربه خوبی را در طول فرآیند خرید ارائه دهد.

بیشتر بخوانید: کانال توزیع در بازاریابی چیست و چقدر اهمیت دارد؟

• قیمت: نحوه قیمت گذاری محصولات و خدمات بخش بسیار مهمی از استراتژی بازاریابی است. این عامل بر عوامل دیگری هم تاثیر می گذارد, مانند:

حاشیه ی سودی که امیدوارید به دست آورید.
چه بازار هدفی را می خواهید جذب کنید و مصرف کنندگان شما چه قدرت خریدی دارند؟ آیا می خواهید وارد بازار لوکس شوید یا بازار انبوه؟
اهداف مالی شرکت
رقبا چگونه محصولات خود را قیمت گذاری می کند و چه جایگزین های ممکنی برای محصول شما وجود دارد؟
روندها و مدها.
و یا افزایش قیمت برای ایجاد حس کیفیت در ادراکات مصرف کننده

• ترویج. این مورد به کل بازاریابی و ارتباطاتی اشاره دارد که به منظور نمایش مزایای محصول یا خدمات شما در بازار انجام می شود. به این ترتیب فروش شما افزایش پیدا می کند.

تاریخچه بازاریابی

آیا می دانید بازاریابی در طول زمان چگونه تکامل یافته است؟ تا چند سال پیش، بازاریابی عمدتاً شامل بازاریابی برون‌گرا بود، که به معنای هدف قرار دادن مشتریان بالقوه با تبلیغات بود بدون اینکه واقعاً بداند آیا آن شخص به خرید علاقه دارد یا خیر. به لطف تحول دیجیتال و ظهور کانال های ارتباطی جدید، بازاریابی در طول سال ها به شدت تغییر کرده است. برای درک اینکه چگونه بازاریابی تغییر کرده است، بیایید نگاهی به جدول زمانی بیندازیم که HubSpot در مورد نوآوری های این صنعت به نمایش گذاشته است.

1450-1900: تبلیغات چاپی

• 1450، گوتنبرگ ماشین چاپ را اختراع کرد. دنیای کتاب و نسخه های انبوه متحول شده است.
• 1730، مجله به عنوان یک وسیله ارتباطی ظاهر شد.
• 1741، اولین مجله آمریکایی در فیلادلفیا منتشر شد.
• در سال 1839، پوسترها چنان محبوب شدند که قرار دادن آنها در املاک لندن ممنوع شد.

1920-1949: رسانه های جدید

• 1922، تبلیغات رادیویی آغاز شد.
• در سال 1933، بیش از نیمی از جمعیت ایالات متحده (55.2٪) در خانه خود رادیو دارند.
• 1941، تبلیغات تلویزیونی آغاز شد.
• اولین آگهی مربوط به ساعت های Bulova بود و به 4000 خانه که تلویزیون داشتند رسید.
• در سال 1946، بیش از 50 درصد از خانه‌های ایالات متحده تلفن داشتند.

1950-1972: بازاریابی متولد می شود و رشد می کند

• در سال 1954، برای اولین بار درآمد حاصل از تبلیغات تلویزیونی از درآمد حاصل از تبلیغات رادیویی و مجلات پیشی گرفت.
• بازاریابی تلفنی به عنوان وسیله ای برای تماس مستقیم با خریداران رشد می کند.
• 1972، محبوبیت رسانه های چاپی شروع به کم شدن می کند

1973-1994: دوران دیجیتال شکوفا شد

• 1973، مارتین کوپر، محقق موتورولا، اولین تماس را از طریق تلفن همراه انجام داد.
• 1981، IBM اولین کامپیوتر شخصی خود را راه اندازی کرد.
• 1984، اپل مکینتاش جدید را معرفی کرد.
• 1990-1994، پیشرفت های عمده در فناوری 2G، که پایه و اساس انفجار آینده تلویزیون تلفن همراه را می گذارد.
• در سال 1994 اولین مورد اسپم تجاری از طریق تجارت الکترونیک تولید شد.

1995-2020: عصر موتورهای جستجو و رسانه های اجتماعی

• 1995، Yahoo! و موتورهای جستجو Altavista متولد می شوند.
• 1995-1997، مفهوم سئو متولد شد.
• در سال 1998، گوگل و MSN موتورهای جستجوی جدیدی را راه اندازی کردند.
• در سال 1998، مفهوم وبلاگ نویسی مطرح شد.
• تا اواسط سال 2006، در حال حاضر 50 میلیون وبلاگ در سراسر جهان وجود دارد.
• 2003-2012، عصر بازاریابی درونگرا آغاز می شود.
• 2003-2004، سه شبکه اجتماعی راه اندازی شد: LinkedIn، MySpace و Facebook.
• در سال 2005، اولین ویدیو در یوتیوب منتشر شد
• 2006، توییتر متولد شد.
• در سال 2009، گوگل جستجوهای بلادرنگ را راه اندازی کرد.
• در سال 2010، 90 درصد از تمام خانواده های آمریکایی تلفن همراه دارند.
• اینستاگرام در 10 اکتبر ایجاد می شود.
• جوانان 13 تا 24 ساله 13.7 ساعت را در اینترنت سپری می کنند در حالی که 13.6 ساعت تلویزیون تماشا می کنند.
• در سال 2011، اسنپ چت ایجاد شد و کاربران جوان بیشتری را به سمت تلفن هایشان سوق داد و به جنون اپلیکیشن رسانه های اجتماعی دامن زد.
• در سال 2012، در حال حاضر 54.8 میلیون کاربر تبلت وجود دارد.
• در سال 2014، ظهور اینفلوئنسر مارکتینگ آغاز شد. کاربران و برندها به طور یکسان به قدرت کاربران رسانه های اجتماعی با فالوورهای زیاد پی می برند. ابزارهای بازاریابی برای اینستاگرام و سایر پلتفرم ها بسیار زیاد است
• در سال 2014، برای اولین بار استفاده از تلفن همراه از دسکتاپ بیشتر شد. کاربران بیشتری شبکه های اجتماعی را بررسی می کنند، ایمیل ها را می خوانند و از طریق تلفن خود خرید می کنند.
• در سال‌های 2015 تا 2016، کلان داده ها و اتوماسیون بازاریابی مورد بررسی قرار می‌گیرند و برای تبلیغات به شکل قوی‌تر ازآنها استفاده می‌شود.
• در سال 2018، بازاریابی ویدئویی به رشد خود ادامه می دهد، به خصوص با راه اندازی IGTV توسط اینستاگرام. محتوای ویدیویی دیگر فقط محدود به یوتیوب و فیس بوک نیست.
• 2019-2020، در طول هزاره ها حرکت کنید!تمرکز جدید روی Gen Z  یا نسل زد است و آنها یک برنامه جدید داغ دارند: TikTok.
• جالب است که ببینیم بازاریابی در کجا به رشد خود ادامه می دهد. با رویدادهای جدید جهانی، مانند بحران COVID-19 در سال 2020 که باعث شد میلیون‌ها نفر در خانه بمانند، رسانه‌های اجتماعی و روندهای بازاریابی مطمئناً تغییر خواهند کرد، و ما دقیقاً اینجا خواهیم بود تا آنها را دنبال کنیم.