اهمیت بازاریابی در کسب و کار امروزی

بازاریابی در گذشته نقش کوچکی در یک کسب و کار را ایفا می کرد که وظیفه آن بود که با تبلیغات محصول تولید شده را به مردم معرفی کند و آن را به فروش برساند.اما امروزه این امر بدین شکل نمی باشد، صاحبان کسب و کار با توجه به رقابت شدید، علایق و سطح توقعات مردم و… نمی توانند هر چه را که دوست دارند یا توانایی تولید آن را دارند به مردم بفروشند.

به جای آن امروزه پارادایم بازارگرایی حاکم است، به این معنی که کسب و کارها به دنبال نیازها و خواسته های مشتریان خود هستند و محصولات خود را بر اساس این رویه مشخص می کنند.
همچنین شرایط دیگر مانند گذشته نیست که رابطه کسب و کار با مشتری خود بعد از انجام فروش پایان می یافت. بلکه امروزه به موجب شدت رقابت بالا، کسب و کارها تمرکز خود را بر حفظ مشتریان و افزایش میزان رضایتمندی آنها گذاشته اند.

به همین منظور دائماً از راه های گوناگون با آنها در تماس و تعامل هستند، نظراتاشان را جویا می شوند وبه آن ها خدمت می دهند. همچنین همانطور که گفته شد، نتیجه مطلوب یک کسب و کار دیگر صرفاً پول و سودآوری نیست، بلکه خلق برند متمایز و قدرتمند در ذهن مشتریانش است تا به واسطه آن سود خود را تضمین کند برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد مقاله خدمات جامع بازاریابی و برندینگ استراتژیک زرگراف را مطالعه کنید.